Foire aux questions - FAQ
Vous avez encore des questions ouvertes concernant votre cheminée, votre poêle, votre système de ventilation, vos processus ou d'autres sujets ? Nous avons rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées dans notre FAQ.
Documents et information
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Vous ne savez pas comment un certain raccordement ou une certaine finition est possible, ou vous avez une autre question technique et vous aimeriez parler à quelqu'un ?
Contactez notre service d'assistance technique, nous serons heureux de vous aider.
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Les particuliers ne peuvent pas acheter les produits Schiedel directement, mais ils peuvent le faire par l'intermédiaire de nos distributeurs.
Les professionnels qui souhaitent faire des affaires avec nous au nom d'une entreprise peuvent contacter directement l'un de nos conseillers de vente. Entrez votre code postal et trouvez votre interlocuteur :
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Nos revendeurs et distributeurs sont spécialisés dans la vente et l'installation de systèmes de chauffage. Ils achètent directement nos produits et services et les mettent à la disposition de particuliers ou d'autres entreprises.
Via le lien ci-dessous, vous trouverez la liste de nos distributeurs.
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Vous n'avez pas trouvé votre chauffagiste préféré comme point de distribution ?
Veuillez nous le faire savoir.
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Les données techniques par système de cheminée, telles que la gamme de diamètres disponibles, le type de matériau, l'aptitude à la pression, la classe de température, peuvent toujours être consultées sur la page du produit concerné, dans l'onglet "Détails et services", sous la rubrique "Données techniques".
Les données techniques spécifiques à un article, également connues sous le nom d'attributs du produit, peuvent être trouvées dans les fiches produit. Si celles-ci ont été mises à disposition pour un système, elles peuvent être téléchargées à partir de la page du produit concerné dans l'onglet "Pour les professionnels" sous l'intitulé "Données techniques du produit".
Une vue d'ensemble complète des fiches de produit disponibles se trouve sur la page des téléchargements dans le menu principal sous "Pour les professionnels > Téléchargements". Sur la page des téléchargements, vous pouvez filtrer par type de document : "Données techniques des produits" en cochant la case dans le filtre des téléchargements.
Téléchargements
Les données techniques spécifiques à un article, également connues sous le nom d'attributs du produit, peuvent être trouvées dans les fiches produit. Si celles-ci ont été mises à disposition pour un système, elles peuvent être téléchargées à partir de la page du produit concerné dans l'onglet "Pour les professionnels" sous l'intitulé "Données techniques du produit".
Une vue d'ensemble complète des fiches de produit disponibles se trouve sur la page des téléchargements dans le menu principal sous "Pour les professionnels > Téléchargements". Sur la page des téléchargements, vous pouvez filtrer par type de document : "Données techniques des produits" en cochant la case dans le filtre des téléchargements.
Téléchargements
Schiedel publie toutes ses données techniques sur les produits via le pool de données 2BA. Cela signifie que vous avez toujours accès aux informations les plus récentes et les plus précises sur nos produits, telles que les spécifications techniques, les prix et les données logistiques. Par exemple, l'angle d'une pièce en T, le matériau du tube intérieur ou la longueur utile d'un élément de système. En outre, l'intégration de ces données dans vos propres systèmes offre de nombreux avantages
Comment intégrer automatiquement les données techniques des produits ?
Schiedel publie toutes ses données techniques sur les produits via le pool de données 2BA. Vous avez ainsi toujours accès aux informations les plus récentes et les plus précises sur nos produits, telles que les spécifications techniques, les prix et les données logistiques. L'intégration de ces données dans vos propres systèmes offre de nombreux avantages :
- Des données toujours à jour :
Comme nos données sont gérées de manière centralisée dans le pool de données 2BA, vous pouvez être sûr que vos systèmes fonctionnent toujours avec les informations produits les plus récentes. - Flux de travail efficace :
En utilisant 2BA, vous pouvez synchroniser automatiquement des données telles que les informations sur les produits et les mises à jour de prix avec votre logiciel ERP ou PIM, éliminant ainsi la saisie manuelle. - Sélection personnalisée :
Grâce à 2BA, vous pouvez récupérer des données spécifiques à votre activité, par exemple uniquement les produits avec lesquels vous travaillez, avec des filtres sur des attributs tels que les classifications ETIM. - Économies de temps et d'argent :
L'intégration automatique réduit les erreurs et accélère les processus tels que l'estimation, l'achat et la gestion des stocks.
En utilisant 2BA, vous profitez de l'expertise technique et des informations actualisées que Schiedel met à votre disposition. Contactez-nous ou visitez 2BA pour commencer votre intégration dès maintenant !
Visitez le site web de 2BA
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Informations générales
Schiedel propose une large gamme de systèmes de cheminées.
Tout d'abord, nous différencions nos systèmes en fonction du matériau - acier inoxydable ou céramique. Deuxièmement, nous les différencions en termes de fonctionnalité. Ainsi, vous pouvez acheter chez nous des cheminées pour les combustibles solides (bûches, copeaux de bois et autres), liquides (pétrole et autres) ou gazeux.
Nous différencions également nos systèmes en fonction de l'application ou de la technologie de chauffage - dépendant de l'air ambiant, indépendant de l'air ambiant, pour une ou plusieurs personnes, adapté aux maisons passives, technologie des chaudières à condensation, technologie à basse température, technologie de chauffage conventionnelle, haute pression 5000 Pa.
Sur notre site Web, vous trouverez des informations sur les systèmes de cheminées de Schiedel, ainsi que des informations sur les systèmes de chauffage. page récapitulative sur les cheminées vous trouverez un aperçu de tous nos systèmes de cheminées.
Cheminées
Tout d'abord, nous différencions nos systèmes en fonction du matériau - acier inoxydable ou céramique. Deuxièmement, nous les différencions en termes de fonctionnalité. Ainsi, vous pouvez acheter chez nous des cheminées pour les combustibles solides (bûches, copeaux de bois et autres), liquides (pétrole et autres) ou gazeux.
Nous différencions également nos systèmes en fonction de l'application ou de la technologie de chauffage - dépendant de l'air ambiant, indépendant de l'air ambiant, pour une ou plusieurs personnes, adapté aux maisons passives, technologie des chaudières à condensation, technologie à basse température, technologie de chauffage conventionnelle, haute pression 5000 Pa.
Sur notre site Web, vous trouverez des informations sur les systèmes de cheminées de Schiedel, ainsi que des informations sur les systèmes de chauffage. page récapitulative sur les cheminées vous trouverez un aperçu de tous nos systèmes de cheminées.
Cheminées
Oui, nous proposons des solutions de produits avec les systèmes CLV et demi-CLV, ainsi que des services pour les installateurs, les associations de propriétaires (VVE) et les compagnies d'assurance dans le cadre de la nouvelle loi sur les chaudières à gaz.
Le système CLV+ se trouve sur notre page Cheminées RVS.
Pour toute question supplémentaire concernant nos services, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Veuillez contacter l'un de nos conseillers de vente.
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Le système CLV+ se trouve sur notre page Cheminées RVS.
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La performance d'un produit est définie par un marquage CE, par exemple "T400 N1 W 3 G50", qui se compose généralement de plusieurs éléments. Dans notre exemple, "T400" correspond à la classe de température, "N1" à la classe d'étanchéité au gaz/de pression, "W" à la classe de résistance à la condensation, "3" à la classe de résistance à la corrosion et "G50" à la classe de résistance au feu (qui spécifie une distance par rapport aux matériaux de construction combustibles). Selon le produit, la classe de résistance au feu peut également être ajoutée à la fin de la clé, par exemple "LA90".
Tous les systèmes Schiedel portent la marque CE. Une DoP (déclaration de performance) énumère ces marquages et indique comment un produit se comporte dans des conditions définies. Depuis le 1er juillet 2013, une DoP est obligatoire pour les fournisseurs de l'industrie de la construction.
La DoP peut être trouvée par système Schiedel sur le site web sous la rubrique téléchargements.
Téléchargements
Tous les systèmes Schiedel portent la marque CE. Une DoP (déclaration de performance) énumère ces marquages et indique comment un produit se comporte dans des conditions définies. Depuis le 1er juillet 2013, une DoP est obligatoire pour les fournisseurs de l'industrie de la construction.
La DoP peut être trouvée par système Schiedel sur le site web sous la rubrique téléchargements.
Téléchargements
Le type de corrosion le plus connu est l'oxydation de l'acier ou du fer, communément appelée rouille. On distingue différentes classes de résistance à la corrosion. La classe ou la classification de corrosion indique dans quelle mesure un acier est résistant à la corrosion dans certaines conditions. Pour les cheminées, on voit souvent :
V1 : Résistance à la corrosion la plus faible. Ces produits conviennent à des environnements moins agressifs, par exemple à l'intérieur, dans des lieux au climat tempéré et sans exposition à des substances agressives ou à une humidité élevée. C'est le cas des systèmes fonctionnant au gaz ou au mazout et dont la combustion est bien réglée. Le système doit pouvoir résister à des températures plus basses et à des gaz moins agressifs.
V2 : Résistance moyenne à la corrosion. L'indice V2 est la norme actuelle et une exigence pour un système de cheminée moderne installé à l'extérieur (double paroi isolée). L'indice V2 est typique des systèmes d'évacuation des fumées utilisés dans les chaudières à bois ou à biomasse, où la combustion peut produire davantage de condensats mais où les conditions ne sont pas extrêmement agressives. Ces produits conviennent à des environnements qui présentent donc des conditions plus corrosives que V1, comme les environnements industriels modérés ou l'utilisation en extérieur dans des climats avec une certaine humidité ou contamination.
V3 : Haute résistance à la corrosion. Ces produits sont conçus pour fonctionner dans des environnements plus agressifs, tels que les environnements industriels difficiles, les zones côtières avec des embruns salés, ou les zones à forte humidité ou à forte pollution atmosphérique. V3 fournit une assurance lorsque les systèmes doivent fonctionner dans des conditions où il y a beaucoup de condensats ou lorsque la combustion n'est pas optimale, comme c'est souvent le cas avec les appareils de combustion du bois ou de la biomasse. Des facteurs externes tels que le vent, le tirage et d'autres conditions environnementales jouent toujours un rôle dans le degré de combustion, et le degré de combustion n'est donc pas déterminé uniquement par l'appareil de combustion lui-même !
V1 : Résistance à la corrosion la plus faible. Ces produits conviennent à des environnements moins agressifs, par exemple à l'intérieur, dans des lieux au climat tempéré et sans exposition à des substances agressives ou à une humidité élevée. C'est le cas des systèmes fonctionnant au gaz ou au mazout et dont la combustion est bien réglée. Le système doit pouvoir résister à des températures plus basses et à des gaz moins agressifs.
V2 : Résistance moyenne à la corrosion. L'indice V2 est la norme actuelle et une exigence pour un système de cheminée moderne installé à l'extérieur (double paroi isolée). L'indice V2 est typique des systèmes d'évacuation des fumées utilisés dans les chaudières à bois ou à biomasse, où la combustion peut produire davantage de condensats mais où les conditions ne sont pas extrêmement agressives. Ces produits conviennent à des environnements qui présentent donc des conditions plus corrosives que V1, comme les environnements industriels modérés ou l'utilisation en extérieur dans des climats avec une certaine humidité ou contamination.
V3 : Haute résistance à la corrosion. Ces produits sont conçus pour fonctionner dans des environnements plus agressifs, tels que les environnements industriels difficiles, les zones côtières avec des embruns salés, ou les zones à forte humidité ou à forte pollution atmosphérique. V3 fournit une assurance lorsque les systèmes doivent fonctionner dans des conditions où il y a beaucoup de condensats ou lorsque la combustion n'est pas optimale, comme c'est souvent le cas avec les appareils de combustion du bois ou de la biomasse. Des facteurs externes tels que le vent, le tirage et d'autres conditions environnementales jouent toujours un rôle dans le degré de combustion, et le degré de combustion n'est donc pas déterminé uniquement par l'appareil de combustion lui-même !
Oui, il y a plusieurs facteurs qui influencent la efficacité de la combustion dans un poêle à bois ou une cheminée moderne peut l'affecter. L'une des principales causes d'une baisse de rendement n'est pas seulement le fonctionnement de l'appareil lui-même, mais aussi des facteurs externes tels que tirer, vent et d'autres conditions environnementales. Voici quelques facteurs clés qui peuvent réduire l'efficacité.
Quels sont les facteurs qui influencent l'efficacité de la combustion ?
1. Tirage (flux d'air) insuffisant
- Qu'est-ce que c'est? Le tirage est le flux d'air nécessaire pour évacuer les gaz de combustion vers l'extérieur. Si le tirage n'est pas optimal, les fumées ne peuvent pas être correctement évacuées dans la cheminée, ce qui entraîne une combustion médiocre et incomplète. Causes possibles d'un tirage insuffisant :
- Mauvaise hauteur de la cheminée: l'aspiration peut être insuffisante, ce qui entraîne une mauvaise évacuation des gaz de combustion.
- Obstructions dans la cheminée (par exemple, suie).
- Conduits de fumée mal ajust és qui ne correspondent pas à la capacité de combustion du poêle.
- Conséquence: la combustion peut être incomplète, ce qui entraîne une augmentation des émissions, un dépôt de suie plus important et des températures de combustion plus basses, ce qui rend la combustion moins efficace.
- Levent peut affecter le tirage de la cheminée. Un vent fort soufflant contre la cheminée peut inverser le tirage, ce qui signifie que les gaz de combustion ne sont pas aspirés vers le haut, mais peuvent au contraire retourner vers le bas dans la pièce. Différences de température: Dans les environnements froids, l'air de la cheminée peut être plus dense que l'air de la pièce, ce qui peut améliorer le tirage naturel. En revanche, dans des conditions météorologiques chaudes et stables, le tirage peut être beaucoup plus faible, ce qui rend plus difficile l'évacuation des gaz de combustion.
- Conséquence: un tirage inversé par le vent ou un tirage naturel plus faible peut entraîner des retours de fumée, une mauvaise combustion et une efficacité réduite.
- L'humidité du bois est l'un des principaux facteurs affectant l'efficacité de la combustion. Le bois humide brûle plus lentement et produit plus de fumée et de condensats, ce qui rend la combustion moins efficace et augmente la probabilité de dépôts de suie et de créosote dans la cheminée.
- Conséquence: Si le bois est trop humide, cela peut entraîner des températures de combustion plus basses, une combustion incomplète (entraînant plus de fumée) et une plus grande quantité de condensats, ce qui peut favoriser la corrosion du conduit de fumée.
- Les poêles à bois et les cheminées modernes sont souvent équipés d'entrées d'air régulées afin d'optimiser la combustion. Si l'arrivée d'air n'est pas réglée correctement ou est obstruée (par exemple par de la poussière, des cendres ou de la suie), l'air ne peut pas atteindre les flammes correctement, ce qui empêche une combustion optimale.
- Conséquence: Un manque d'air peut entraîner une combustion incomplète, ce qui se traduit par un rendement plus faible, plus de fumée et des substances potentiellement nocives dans les gaz d'échappement.
5. Cheminée mal entretenue
6. Mauvais réglage de la cuisinière
- Une cheminée encrassée ou présentant des dépôts de suie ou de créosote peut obstruer le passage de l'air et donc réduire le tirage. Il en résulte une réduction de l'évacuation des gaz de combustion et donc une diminution de l'efficacité de la combustion.
- Conséquence: cela peut non seulement réduire les performances du poêle, mais aussi augmenter le risque d'incendie en raison de l'accumulation de créosote dans la cheminée.
6. Mauvais réglage de la cuisinière
- Les poêles à bois modernes sont souvent dotés de systèmes de combustion sophistiqués qui nécessitent un contrôle précis du débit d'air pour garantir une combustion efficace et propre. Un mauvais réglage (par exemple, un réglage trop faible de l'air de combustion ou de l'air primaire) peut réduire l'efficacité de la combustion.
- Conséquence: cela entraîne souvent un dégagement de fumée, une réduction de la production de chaleur et une augmentation de la consommation de combustible.
7. Installation incorrecte du poêle
En bref, des facteurs tels que tirer (flux d'air), vent, humidité du bois, entretien des cheminéesen ajustement et installation corrects L'efficacité de la combustion d'un poêle à bois ou d'une cheminée moderne peut être influencée par plusieurs facteurs. Dans de nombreux cas, ces facteurs sont interdépendants, de sorte que le rendement global du système varie considérablement en fonction des circonstances. Il est important de garder un œil sur tous ces éléments pour que le système fonctionne de manière efficace et sûre.
- Si un poêle à bois ou une cheminée n'est pas installé correctement, il peut y avoir des problèmes d'alimentation en air, de hauteur de cheminée ou de connexion entre le poêle et la cheminée. Tous ces éléments peuvent contribuer à réduire l'efficacité de la combustion.
- Conséquence: une mauvaise installation peut réduire considérablement les performances et raccourcir la durée de vie du poêle.
En bref, des facteurs tels que tirer (flux d'air), vent, humidité du bois, entretien des cheminéesen ajustement et installation corrects L'efficacité de la combustion d'un poêle à bois ou d'une cheminée moderne peut être influencée par plusieurs facteurs. Dans de nombreux cas, ces facteurs sont interdépendants, de sorte que le rendement global du système varie considérablement en fonction des circonstances. Il est important de garder un œil sur tous ces éléments pour que le système fonctionne de manière efficace et sûre.
Un poêle simple dépendant de l'air ambiant, par exemple un poêle à bois, tire son air de combustion de la pièce de vie dans laquelle il est installé. Les systèmes d'évacuation d'air (par exemple les systèmes de ventilation domestiques), qui peuvent créer une pression négative dans le salon, ont donc un impact significatif sur la sécurité de fonctionnement du poêle. L'installation d'un dispositif de sécurité, tel qu'un pressostat, est donc nécessaire. En revanche, un poêle individuel indépendant de l'air ambiant puise l'air de combustion nécessaire à l'extérieur de la maison par l'intermédiaire d'un conduit séparé. Celui-ci est acheminé depuis le mur extérieur ou, idéalement, via un système d'air/de conduit adapté, directement jusqu'à l'emplacement d'installation du poêle.
La désignation F90 correspond à une classe de résistance au feu des composants, des cheminées ou des produits utilisés dans la construction.
Par exemple, "F" correspond à une classe de résistance au feu et "90" à une période de résistance de 90 minutes dans un incendie standard.
Par exemple, "F" correspond à une classe de résistance au feu et "90" à une période de résistance de 90 minutes dans un incendie standard.
Un disque Meidinger ou capuchon Meidinger est une plaque montée à l'extrémité du sortie de cheminée. L'inventeur et donc l'homonyme était le physicien Heinrich Meidinger (* 29 janvier 1831 à Francfort-sur-le-Main - † 11 octobre 1905 à Karlsruhe).
Calcul, installation et planification
Pour nos clients professionnels, nous proposons des outils en ligne, une assistance technique et des services d'ingénierie pour adapter le système de cheminée et l'appareil. Consultez les outils en ligne disponibles ou contactez l'un de nos collaborateurs et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Pour les clients privés, il n'est malheureusement pas possible de calculer une cheminée soi-même. Nous vous conseillons alors de contacter l'un de nos revendeurs / partenaires de distribution.
Contact - Conseils
Pour les clients privés, il n'est malheureusement pas possible de calculer une cheminée soi-même. Nous vous conseillons alors de contacter l'un de nos revendeurs / partenaires de distribution.
Contact - Conseils
Vous trouverez la longueur utile d'un article dans les fiches techniques du produit, disponibles par système en tant que filtre de téléchargement dans la catégorie 'données techniques du produit'.
Vous pouvez également consulter les données de 2BA dans Unifeed. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si l'information n'est pas disponible en ligne, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance technique.
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Vous pouvez également consulter les données de 2BA dans Unifeed. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ou si l'information n'est pas disponible en ligne, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance technique.
Contact - Conseils
Les collerettes pare-pluie sont désormais classées comme accessoires et sont indépendantes du système. Cela signifie que les diamètres des collerettes sont indiqués selon le diamètre de serrage plutôt que le diamètre du système. Pour choisir la bonne collerette, vous pouvez utiliser le diamètre du conduit extérieur de votre cheminée. Les textes et les remises ont été adaptés à la nouvelle logique des accessoires Schiedel.
Comment choisir la bonne collerette pare-pluie pour ma cheminée?
Le diamètre de serrage est le diamètre auquel la collerette pare-pluie se fixe sur le conduit extérieur de la cheminée.
Vous avez désormais besoin de moins d’articles à stocker.
Par exemple : le code article 162639 remplace les codes articles 161443, 163854, 165070 et 160468.
Par exemple : le code article 162639 remplace les codes articles 161443, 163854, 165070 et 160468.
Toutes les modifications en un seul aperçu ?
Téléchargez la liste complète de conversion ici (lien).
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L'entreprise - Schiedel
Notre vision, notre mission et nos convictions. Schiedel défend les valeurs suivantes : Empower, Evolve, Connect et Inspire.
Produits Schiedel
Cheminées, poêles et systèmes de ventilation : Les produits Schiedel sont synonymes de qualité durable, de design intemporel et d'efficacité énergétique maximale. Cheminées, poêles et solutions de ventilation développés pour votre vie.